人在中国的用户，因为中国的网路管制很严重，并且中国可能会针对真正的 8.8.8.8 ( Google DNS ) 透过一些网路技术将假的 8.8.8.8 递送到(欺骗)你的电脑，这时候你明明翻墙成功了，但却还是无法直接浏览 www.facebook.com 或 www.youtube.com 等等的知名网站。

由於我们发给用户的 SSR 和 WireGuard 的设定档，设定档里面的 DNS 都是指定为 8.8.8.8 ( Google DNS )，所以当你成功连上 SSR  或 WireGuard 后，如果你还是无法浏览 FB 或 youtube 的话，那就是有可能你遭受到 DNS 污染了。

可能的解决方式如下：
不管是 SSR 或 WireGuard，请你去修改它的设定档，将 DNS 那个栏位 ( 原本是 8.8.8.8 ) 改成 以下六个的其中一个试试看：

台湾 Hinet DNS
168.95.1.1
168.95.192.1

台湾 TWNIC DNS
101.101.101.101
101.102.103.104

美国 Cloudflare DNS
1.1.1.1
1.0.0.1

使用 台湾-进阶型 的用户 ( 特别是针对中国用户 )：

如果你是要 玩游戏，建议使用 动态 IP 的 PPTP 和 L2TP。
( 动态 IP 的 PPTP 和 L2TP，我们有提供四台伺服器，你可以自由切换使用，有需要的用户请来信询问 )

如果你是要 单纯上网，建议使用 动态 IP 的 SSR 或 固定 IP 的 WireGuard。

首先，以下的说明仅针对人在中国境内的用户，如果你是在中国以外的用户，请忽略此说明。

这几年来，中国的长城防火墙 ( GFW ) 不断的再进化，会针对不同翻墙方式的网路特徵加以封锁，所以我们才会不断的提供新的翻墙方式给中国的用户使用，目的就是为了让中国的用户能尽可能的突破中国的网路封锁，达到翻墙的目的。

以下是现况说明：

(1) 不管任何翻墙方式 ( PPTP 或 L2TP 或 SSTP 或 SSR 或 WireGuard )，在台湾伺服器的部分，我们都会提供 固定 IP 和 动态 IP 的伺服器；台湾以外的伺服器，只会提供 固定 IP 伺服器。

(2) 针对 固定 IP 伺服器，网路特徵比较明显的 PPTP 或 L2TP 甚至 SSR 等，都很快的就会被中国侦测到并加以封锁，目前只有 SSTP 和 WireGuard 尚难被侦测，所以目前来说，SSTP 和 WireGuard 还是可以让中国的用户翻墙使用的。

(3) 针对 动态 IP 伺服器，不管是哪一种翻墙方式 ( PPTP 或 L2TP 或 SSTP 或 SSR 或 WireGuard )，因为我们伺服器的 IP 是动态取得的 ( 每一台伺服器的 IP 在每 56 小时后会自动重新取得新的 IP )，所以这种型态(动态 IP)的伺服器比较能突破中国的网路封锁，动态 IP 伺服器的部分，目前我们有提供 PPTP 和 L2TP 和 SSTP，将会在近期内推出 SSR 和 WireGuard 的 动态 IP 伺服器。

以上说明，如果有任何问题，请来信跟我们询问，谢谢。

各位用户大家好，如果各位在使用上有遇到问题或是有其它特殊需求，都可以把你的需求或建议来信跟我们提出，我们将会汇整用户的需求和建议后，再经过我们实务上的专业评估(可行性评估)，未来都会纳入我们扩充相关 VPN 功能的评估清单，以利我们的工程师持续提升服务品质，各位的支持就是我们持续进步的动力。

即日起，只要是 韩国-进阶型 的用户，除了提供原本的 PPTP 和 L2TP 这两种连接模式之外，我们还会提供以下这几种连接模式给用户切换使用：

1. SSR ( 适合 浏览器 翻墙上网 )，系统自动 email 给你。
请到 常见问题 -> SSR 这个页面查看详情。

2. WireGuard VPN ( 隐蔽性更好的新世代 VPN )，系统自动 email 给你。

韩国-进阶型 的用户 请注意，系统已将您的 WireGuard 帐号 的 设定档 ( .conf ) 自动 email 给你了，如果有需要使用 WireGuard 的用户，请查看你的 email 信箱，内有 WireGuard 的设定档与设定说明。

你的任何连网装置，只要可以安装 TunSafe 这个客户端软体的，都可以使用 WireGuard VPN；不管是 电脑 平板 手机 ( Android 或 iOS )，都可以使用喔。

即日起，只要是 日本-进阶型 的用户，除了提供原本的 L2TP 这种连接模式之外，我们还会提供以下这几种连接模式给用户切换使用：

1. SSR ( 适合 浏览器 翻墙上网 )，系统自动 email 给你。
请到 常见问题 -> SSR 这个页面查看详情。

2. WireGuard VPN ( 隐蔽性更好的新世代 VPN )，系统自动 email 给你。

日本-进阶型 的用户 请注意，系统已将您的 WireGuard 帐号 的 设定档 ( .conf ) 自动 email 给你了，如果有需要使用 WireGuard 的用户，请查看你的 email 信箱，内有 WireGuard 的设定档与设定说明。

你的任何连网装置，只要可以安装 TunSafe 这个客户端软体的，都可以使用 WireGuard VPN；不管是 电脑 平板 手机 ( Android 或 iOS )，都可以使用喔。

即日起，只要是 台湾-进阶型 的用户，除了提供原本的 PPTP 和 L2TP 两种连接模式之外，我们还会提供以下这几种连接模式给用户切换使用：

1. SSTP ( Win7 含以上才能使用 ) , 请另外来信申请。

2. SSR ( 适合 浏览器 翻墙上网 )，系统自动 email 给你。
请到 常见问题 -> SSR 这个页面查看详情。

3. 动态 IP 伺服器 ( 一样是提供 PPTP 与 L2TP )，请另外来信申请。
请到 常见问题 ->  动态 IP 伺服器 这个页面查看详情。

4. WireGuard VPN ( 隐蔽性更好的新世代 VPN )，系统自动 email 给你。

台湾-进阶型 的用户 请注意，系统已将您的 WireGuard 帐号 的 设定档 ( .conf ) 自动 email 给你了，如果有需要使用 WireGuard 的用户，请查看你的 email 信箱，内有 WireGuard 的设定档与设定说明。

你的任何连网装置，只要可以安装 TunSafe 这个客户端软体的，都可以使用 WireGuard VPN；不管是 电脑 平板 手机 ( Android 或 iOS )，都可以使用喔。

之前如果有申请过 WireGuard 的测试帐号，该测试伺服器将於 2019/03/09 晚上 11:00 准时关闭，请用户提早转移到 WireGuard 的正式伺服器。

各位用户期待已久的 WireGuard VPN，即将在近期内开放给所有 台湾-进阶型 的用户使用。

一旦正式上线后，用户就不用再来信跟我们申请了，系统都会自动帮用户开通，并自动 email 相关的设定资讯给用户。

正式开放后的重点说明如下：

(1) WireGuard VPN 会先从 台湾伺服器 开始开放使用，其它国家的伺服器将会依时程陆续开放。
(2) 只有 XX-进阶型 的用户 才可以使用；XX 代表国家 , 例如 台湾-进阶型、日本-进阶型 .... 等。
(3) 台湾的伺服器将会提供 固定 IP 和 动态 IP 两种，其它国家的伺服器只会提供 固定 IP。
(4) 如果你是过期后才去加值，那你的 WireGuard 设定档就会改变，请务必重新汇入新的设定档。
(5) 如果你是到期前就去加值，那你的 WireGuard 设定档将不会有任何变动，也就是说你不用重新汇入设定档。

只要你是【台湾-进阶型】的现有用户，可以另外来信申请 WireGuard 这种 VPN 测试帐号。

目前 WireGuard 只有开放 台湾 伺服器 给用户测试。

WireGuard 是另一种 VPN 技术，你就把它想成是跟你使用 PPTP 或 L2TP 或 SSTP 是一样的意思。

对中国用户来说，WireGuard 更为隐蔽，比较能躲过中国 GFW 的封锁。

补充说明：SSR 是属於代理 (适合浏览器翻墙使用，比较不适合玩游戏)，严格来说，SSR 并不是 VPN。

即日起，全面开放 SSR 伺服器。

重点说明：

(1) 只要你是【台湾-进阶型】或【日本-进阶型】或【韩国-进阶型】或【美国-进阶型】的用户，系统刚刚都已经自动帮你开通相对应之 SSR 帐号，并已经透过 email 通知你了。刚刚系统有重覆寄发 SSR 相关资讯的 email，请以最后一封 email 为准 ( 最后一封 email 的设定资讯才是正确的 )，如果有任何问题，请另外来信询问。

(2) 现在起，只要你是新购买【台湾-进阶型】或【日本-进阶型】或【韩国-进阶型】或【美国-进阶型】，当你购买成功后，系统一样会自动 email 相关的 SSR 设定资讯给你。如果你遗失了 SSR 的设定资讯，你也可以在会员专区查询的到。

(3) 如果你是 过期前 就去加值，那你的 SSR 设定资讯 就完全不会变动。

(4) 如果你是 过期后 才去加值，那你的 SSR 设定资讯 就一定会改变，加值成功后，系统一样会自动 email 新的 SSR 设定资讯给你，请特别注意。

需要 SSR 测试帐号的会员，请先 登入会员 后，在 会员专区 -> SSR 测试帐号 可直接线上申请。

我们预计将在 2018 年 12 月底前正式启用 SSR 伺服器。

等到 SSR 正式伺服器 启用后，只要你是【台湾-进阶型】或【日本-进阶型】或【韩国-进阶型】或【美国-进阶型】的用户，系统都会自动帮你开通相对应国家的 SSR 正式帐号，都会透过 email 通知你。

到时候，简单的说，【台湾-进阶型】的用户就是会有【台湾 SSR 帐号】可以使用，以此类推。

一样不可以重覆登入，例如：你使用传统的 VPN 连线后，同时，你又使用 SSR 连线，这样就是重覆登入。

如果你是【台湾-进阶型】的用户，如果原本系统自动发给你的 VPN Server IP (固定IP) 你无法连上的话，你可以另外来信跟我们申请 SSTP 或 SSR 或 动态 IP 伺服器。

(1) SSTP 只有 Win7 (含) 以上，才可以使用，需要另外来信跟我们索取 SSTP 的凭证档。

(2) SSR 的相关说明，请到 常见问题 -> SSR 这个页面查看详情。

(3) 动态 IP 伺服器 的相关说明，请到 常见问题 -> 动态 IP 伺服器 这个页面查看详情。

以下所有的描述是针对人在中国的所有用户来做说明，因为只有中国才有封锁 VPN，其它中国以外的国家并不会有封锁 VPN 的问题。

有鉴於本次中国大规模的封锁行动，中国的长城防火墙 ( GFW ) 的侦测封锁技术又进化了一大步，新的 IP 不到几天就被封锁了，我们已经尝试过很多个不同的 IP 了，就连 动态 IP 也是照样被封锁，但 动态 IP 随时可更换，但是更换后不到几天还是一样被封锁，所以我们未来将会逐步进行以下措施：

(1) 未来提供给中国用户使用的 "备用 IP 伺服器"，该伺服器将不再提供 PPTP 和 L2TP 这两种连接模式，只会提供 SSTP 这种连接模式。

(2) 我们将会逐步增加 "动态 IP 伺服器" 的数量，每台伺服器将错开不同断线重连(取得新的 IP)的时间点，以让中国用户在某台动态 IP 被封锁后，可以转到其它几台使用。

(3) 我们将会另外提供 SSR 和 v2ray 和 OpenVPN 这几种另外的翻墙机制，但这几种各有其优缺点(不在此赘述)，例如： SSR 和 v2ray 适合单纯浏览网页，如果 SSR + SocksCap64 或 v2way + SocksCap64 这两种组合就适合游戏玩家，OpenVPN 就和原本的 VPN 一样的功能，但 OpenVPN 的流畅度(实际测试)并不是那么的好。

(4) 另外需特别说明的是，中国封锁 VPN 是中国这个单一国家的问题，并不是我们的 VPN 服务出问题，我们所提供的 VPN 服务(伺服器和频宽)一切都是正常运作的，其它国家的使用者都可以正常使用我们的 VPN 服务，特此说明。

以上的说明，是我们往后的策略倾向，但实际上我们还是会依未来的情况来做调整。

即日起，中国用户可以开始使用【微信支付】付款了。

当你的付款页面跳出 二微条码 时，此时请开打你手机上的微信软体，然后选 "扫描 QR Code"，扫描网页上的那个二微条码，紧接著跟著操作程序，即可完成付款。

请注意，微信支付的缴费期限为 2 个小时，请在网页出现 二微条码 时，建议立即扫描付款；一旦你不小心将网页关闭，刚刚那笔订单的二维条码就无法再重新叫出，如果你不小心将那个二微条码的网页关闭，此时你只能重新购买(请重新再操作一次购买程序)。

最近这一阵子又发现很多用户使用同一个VPN帐号重覆登入使用，再次提醒，重覆登入的话一律会被我们永久停用，不管你是新用户或旧用户，如果你对我们的规定不是那么清楚的话，请把我们首页公告和常见问题完整看过一次。将用户的VPN帐号永久停用是我们最不乐见的，请所有用户务必遵守我们的规定，谢谢。

"重覆登入" 一律会我们被永久停用。

"重覆登入" 一律会我们被永久停用。

"重覆登入" 一律会我们被永久停用。

由於大陆长城防火墙很早之前就已经封锁了我们的 "官网网址" 和 "官网IP"，导致人在大陆的用户看不到我们的官网，当然你可以先透过我们免费的 VPN 测试帐号，连到台湾，就可以浏览到我们的官网，或者你也可以透过其他免费的 VPN 来达成浏览我们官网的目的，相信有不少用户都这样做。

但由於很多用户还是跟我们反应这样的方式很不方便，因此，我们才会提供官网的备用网址给任何你无法正常浏览我们官网的人使用。

我们官网的【备用网址】如下：
http://210.65.89.135

这个备用网址的功能和我们官网是完全一模一样的，任何你在官网可以做的事情(例如：购买 加值 查询....等等等)，在我们的备用网址都可以做，所以请放心使用。

经过我们的测试，大陆那边是可以正常浏览到这个备用网址的，如果你还是无法浏览这个备用网址的话，可能就是这个备用网址又被长城防火墙给封锁了，此时请你可以来信跟我们反应，谢谢。

我们在官网的首页公告和常见问题里，都有特别提到：同一个VPN帐号在同一时间内不可以重覆登入。

有很多用户将一组VPN帐号设定在不同的装置上(电脑或手机或平板)，如果你没有同时使用的话，这是没问题的；但请所有用户自己一定要注意你的使用方式，不管你是有意或无意的造成 "重覆登入" 的行为时，不管你那个VPN帐号还有多久的使用时间，就算是还有好几个月的使用时间，只要该VPN帐号有 "重覆登入" 的行为，我们一律会将该VPN帐号永久停用，且不会另行通知。

不管任何方案，所有VPN帐号的相关资讯和帐号状态，都可以在会员专区里查询的到，一但你发现你的VPN帐号被永久停用，不管你用任何理由或藉口，我们都是无法帮你解除永久停用的。

所以提醒各位用户，假设你有 3 个不同的装置要同时使用(连上) VPN 的话，请你购买 3 个 VPN 帐号，然后分别将 3 个 VPN 帐号设定在 3 个不同的装置上，以避免因为你个人的疏忽(有意或无意的使用同一个VPN帐号在同一时间同时连线)，造成重覆登入的行为，因而被我们永久停用，再次提醒所有用户，切勿因小失大。

不管你使用任何方式，也不管你是有意或无意的在同一时间内使用同一个VPN帐号进行重覆登入的行为，已经严重违反我们的VPN政策，已有几位用户被永久停用。

请勿存侥幸心态，只要被系统侦测到你有重覆登入的行为，我们不接受任何理由，将一律将该VPN帐号永久停用。